Aviso de Privacidad

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Última actualización: 20 de octubre de 2025

Farmarey (nombre comercial), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales de forma directa o a través de nuestro sitio web www.farmarey.com, redes sociales, WhatsApp o correo electrónico, con los siguientes fines:

  • Nombre completo
  • Domicilio de entrega o facturación
  • Teléfono o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • RFC (en caso de requerir factura)
  • Datos de pago (procesados mediante plataformas seguras; Farmarey no almacena información de tarjetas)

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades principales:

  • Procesar y enviar los pedidos realizados.
  • Generar facturas electrónicas cuando el cliente lo solicite.
  • Brindar atención al cliente y seguimiento postventa.
  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales.

Y con las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviar promociones, descuentos o boletines informativos.
  • Invitar a participar en encuestas o programas de fidelización.

Si no desea que sus datos sean utilizados para fines secundarios, puede solicitarlo escribiendo a privacidad@farmarey.com.

3. Uso y resguardo de su información

Los datos personales se almacenan en bases de datos protegidas mediante medidas administrativas, técnicas y físicas que evitan su pérdida, alteración o uso no autorizado.

Farmarey no vende ni renta la información personal a terceros. Únicamente podrá compartirla con proveedores que apoyen en el cumplimiento de los servicios, como paqueterías o plataformas de pago, bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO respecto al tratamiento de sus datos personales. Para ello puede enviar su solicitud a:

📧 privacidad@farmarey.com

La solicitud deberá contener:

  • Nombre completo y medio de contacto.
  • Descripción de los datos sobre los que desea ejercer derechos.
  • Documentos que acrediten su identidad (por ejemplo, INE).

Las solicitudes se atenderán en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

5. Transferencia de datos personales

Farmarey podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente en los casos permitidos por la ley, como:

  • Autoridades fiscales o administrativas que lo requieran legalmente.
  • Empresas de paquetería o mensajería para entrega de pedidos.
  • Proveedores tecnológicos que procesan pagos o servicios en línea.

Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

En nuestro sitio web www.farmarey.com se utilizan cookies y tecnologías de rastreo (como Google Analytics o Meta Pixel) para mejorar su experiencia y mostrar contenido relevante. Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Farmarey se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en farmarey.com/aviso-de-privacidad indicando la fecha de última modificación.

8. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar sus datos, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad y autoriza su tratamiento conforme a lo establecido.

9. Contacto

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros:

📧 privacidad@farmarey.com
📞 331 928 6381
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